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文旅产业协同联动更上层楼

发布时间:2024-11-11作者:潘 琳 唐宝全来源:经济日报分享到:

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习近平总书记在湖北考察时强调,把文化旅游业培育成为支柱产业。如何在推进文化和旅游深度融合,把文化旅游业培育成为支柱产业进程中,焕发更大活力,值得各方关注。

2023年,全国博物馆接待观众达12.9亿人次,创历史新高。文旅现象火爆出圈,文旅热词引领时代潮流。“尔滨”旅游火爆全网;贵州“村超”“村BA”文体旅深度融合“破圈”;安徽打造“大黄山”超级文旅IP。《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》等一系列政策的颁布,也为推动文旅产业深度融合发展提供了有力支撑。

文旅市场持续火热的同时,旅游景区服务设施和服务质量、文化资源开发力度和利用深度、管理体系的智慧升级和管理效能、市场监管力度和保障强度等,仍存在提升和优化空间,需求热、体验冷的矛盾尚未有效改善。在旅游业供求关系深刻变化的背景下,围绕游客多元化需求,推动文旅产业发展升级,是解决上述问题的重要路径。

推动政策赋能,促进文旅产业协同发展。加强土地、金融、人才等要素保障。探索土地复合利用,以土地租赁优惠、土地使用权出让年限延长、乡村低效闲置设施再利用等措施降低企业成本,为文旅产业发展提供良好的营商环境。设立文旅专项投资基金,通过政府引导与市场运作相结合的方式,吸引社会资本参与文旅产业,支持文旅项目启动、发展和创新。优化高校相关学科设置,开发符合文旅需求的课程和项目,培养适应文旅产业转型升级的新型数字化人才。

创新产品和服务,增强旅游体验价值。挖掘文化属性,聚焦产业联动,以技术呈现打造更具特色的文旅体验。推动文化内涵与本地特色沉浸式场景化互融互促,培育和塑造一批具有地方文化特色IP旅游项目。与其他文旅企业、景区、酒店建立合作关系,共同推出联票优惠、住宿餐饮服务、定制个性化旅游线路等。企业充分利用AR、VR、XR、3D等技术手段,增强游客旅行的沉浸感和真实感,促进人、景、物多维度实时交互体验。

健全旅游管理体系,提升消费者满意度。搭建智慧化平台,构建全面监管体系,深化消费者反馈机制,提升旅游品质。构建智慧文旅“一网统管”数字化管理平台,实时监测游客流量和预警,动态调整设施。提供智能导览、线路优化、智能停车、智能排队、智能行程安排等“AR智能游”,让消费者使用更便捷。构建政府、企业和社会多元共治模式,通过跨行业联席会议、建立“一网通管”平台、成立专门化管理机构等方式,加大旅游监管力度,以保障消费者权益。健全旅游投诉处理机制,及时解决消费者在旅游过程中遇到的问题和纠纷。


来源:《经济日报》11月11日5版

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